Análisis de la misión y la visión de Costco

La misión de Costco es “proporcionar continuamente a nuestros miembros bienes y servicios de calidad al menor precio posible.” La compañía pone énfasis en los beneficios reales que los clientes disfrutan mientras compran con esta compañía. Se centra en la calidad de lo que obtienen y el precio asociado a la misma. La declaración de la misión ha esbozado las características:

Razonable precios. Costco ha ganado el corazón de muchos clientes a través de su siempre atractiva estrategia de precios. El la empresa valora los bolsillos de sus clientes, y eso explica por qué tiene luchó constantemente no sólo para establecer precios asequibles para los bienes y servicios que ofrece, pero también influye en el precio general de diversos productos en el mercado. El trato se vuelve aún más emocionante cuando uno se suscribe a la programa de membresía. Como la compañía cita, esto hace que el ‘compras experimentar una placentera.’
Crecimiento el sector de la venta al por menor . Como parte del sector minorista más grande, Costco se esfuerza por ser un influenciador de la dinámica de la comercialización con un esfuerzo para crear las mejores experiencias del cliente en todo el sector. Lo hace a través de su venta al por menor abierta y bien estructurada enfoques que demuestran el valor de la empresa en la sociedad. Por ejemplo, el La empresa va más allá de sus deberes principales para desarrollar las comunidades y protegiendo el medio ambiente. Su sostenible compromisos y contribución benéfica son algunas de las formas prácticas en que Costco ha influido en el crecimiento de esta industria. Se ha demostrado que las corporaciones minoristas son más que lo que normalmente lo hacen.

Calidad bienes y servicios . La marca Costco siempre ha sido conocida por la calidad de sus bienes y servicios. De hecho, este ha sido el mayor enfoque de venta explotado por la compañía desde que fue fundada en 1983. Idealmente, la marca alrededor de este factor tiene sin una duda dado que la empresa tiene una ventaja competitiva sobre muchos otros minoristas las empresas que han surgido desde entonces. De hecho, la política de devolución en Costco es prueba de la seriedad con la que la empresa se toma la calidad, indicando que su objetivo es 100% la satisfacción de todos sus clientes con la mercancía que reciben. Cualquier otra cosa garantiza la devolución según lo dictado por esta política.

Introducción

A nivel mundial, Costco Corporation se ha establecido como una empresa de primera línea liderada por sus declaraciones de misión y visión. En más de 35 años, la compañía ha demostrado su destreza comercial registrando un crecimiento constante, llegando a ser el segundo mayor minorista de su tipo a nivel mundial.

El crecimiento de la compañía es un claro reflejo de su adhesión a lo que está consagrado en las dos declaraciones corporativas que Costco respeta haciendo las cosas por el libro, como se revela en los enfoques estratégicos que hasta ahora han sido un éxito para esta corporación. La declaración de la misión corporativa de una empresa destaca las tácticas desarrolladas por la dirección de la organización para hacer avanzar la empresa hacia un futuro determinado.

Funciona en colaboración con la declaración de la visión de una empresa, que es esencialmente el camino establecido que la dirección quiere que la empresa siga, o una vía de desarrollo predeterminada. En este caso, Costco ha establecido una declaración de visión basada únicamente en la experiencia global que la empresa quiere que tengan los clientes al interactuar con ella. También incluye un nivel de satisfacción.

Por otro lado, su misión se centra en los detalles técnicos de dar a los clientes esta valiosa experiencia a través de servicios y productos de valor. Los valores fundamentales también son útiles como los aspectos que guían las prácticas y actitudes generales de la organización. Costco los incorpora para asegurar que todos permanezcan a bordo para impulsar la empresa hacia el futuro deseado.

Por ejemplo, ser respetuoso y promover el desarrollo de los empleados como determinantes críticos de la eficacia de la empresa para seguir cumpliendo con la misión y la visión de la empresa.

Alshakhoori, N., Alkenaizi, A., & George, S. Estrategias comerciales de los minoristas de descuento: Un estudio comparativo de Target Corporation y Costco Wholesale Corporation.

Anitsal, I., Anitsal, M. M., & Girard, T. (2013). Declaraciones de la misión del comercio minorista: Los 100 principales minoristas mundiales. Academia de la Revista de Gestión Estratégica , 12(1).
Anitsal, M. M., Anitsal, I., & Girard, T. (2012). El núcleo de las declaraciones de misión de los minoristas: los 100 principales minoristas de EE.UU. Academy of Strategic Management Journal, 11(1), 131.
Barchiesi, M. A., & La Bella, A. (2014). Un análisis de los valores centrales de la organización de los empresas admiradas. Conocimiento y Gestión de Procesos, 21(3), 159-166.

Bellin, J. B., & Pham, C. T. (2007). Global expansion: Balancing a uniformity performance culture with local condiciones. Estrategia & Liderazgo, 35(6), 44-50.
Cascio, W. F. (2006). La decencia significa más que “siempre precios bajos”: Una comparación de Costco con el club de Sam de Wal-Mart. Academy of Management Perspectives, 20(3), 26-37.
Chun, R., & Davies, G. (2001). E-reputación: El papel de las declaraciones de misión y visión en el posicionamiento estrategia. Journal of Brand Management, 8(4), 315-333.

Costco – About.
Goldberg, M. (2011). Un libro de texto Dilema: ¿Debería la doctrina de la primera venta proporcionar una defensa válida para Mercancías hechas en el extranjero. Fordham L. Rev., 80, 3057.
King, D. L., Case, C. J., & Premo, K. M. (2010). Énfasis en la declaración de la misión actual: ser ético e ir global. Academy of Strategic Management Journal, 9(2), 71.

Krapfl, J. E., & Kruja, B. (2015). Liderazgo y cultura. Journal of Organizational Behavior Management, 35(1-2), 28-43.
McCune, J. (1999). Exportación la cultura corporativa. Management Review, 88(11), 52.
Nguyen, A. Costco: Desde el concepto hasta Mil millones de dólares en tres años. Ratunil, P. (2000). ¿Es esto por lo que ¿Vino? Para tener tarjetas de Costco y membresías AAA?.
Thompson Jr, A. (2009). Costco Corporación Mayorista: Misión, modelo de negocio y estrategia. En cours. etsmtl. ca. Recuperado el 10 de marzo de 2014.